ArtworkΠρόστιμο ύψους 370.000 ευρώ επέβαλαν στην ιρλανδική χαμηλού κόστους αεροπορική εταιρεία Ryanair, οι αρμόδιες αρχές για την προστασία του καταναλωτή στην Ολλανδία, για κρυφές επιβαρύνσεις που σχετίζονται με την ηλεκτρονική έκδοση εισιτηρίων από τους Ολλανδούς επιβάτες.

Οι αρχές δήλωσαν πως οι ευρωπαϊκοί κανονισμοί είχαν παραβιαστεί επειδή το πλήρες κόστος των εισιτηρίων ήταν ασαφές, οι καταναλωτές δεν είχαν τη δυνατότητα να διορθώσουν τα λάθη πριν από την ολοκλήρωση της κράτησης ενώ ήταν δύσκολο για τους επιβάτες να έρθουν σε επαφή με την εταιρεία και μάλιστα οι πληροφορίες ήταν στα αγγλικά και όχι στα ολλανδικά.

«Η Ryanair προσφέρει αεροπορικά εισιτήρια στην ιστοσελίδα της, που δεν περιλαμβάνουν όλες τις δαπάνες, όπως οι φόροι και οι προσαυξήσεις. Έτσι, οι καταναλωτές καταλήγουν να πληρώνουν περισσότερα χρήματα από την αρχική τιμή των εισιτηρίων», δήλωσαν εκπρόσωποι των ολλανδικών αρχών.

Η Ryanair από τη μεριά της, δήλωσε ότι θα ασκήσει έφεση κατά της απόφασης.

«Η απόφαση των ολλανδικών αρχών προστασίας του καταναλωτή είναι γεμάτη με ανακρίβειες. Η Ryanair θα ασκήσει έφεση κατά της αβάσιμης αυτής κατηγορίας και επιβεβαιώνει ότι η ιστοσελίδα της αεροπορικής εταιρείας συμμορφώνεται πλήρως με όλους τους κανονισμούς της Ε.Ε. και των Κάτω Χωρών για την προστασία των καταναλωτών», δήλωσε εκπρόσωπος της Ryanair.