baggage-claimΔύο επαγγελματίες του τομέα των αερομεταφορών, ξεκίνησαν μια νέα επιχείρηση με στόχο να βοηθήσουν τους ταξιδιώτες στον εντοπισμό των χαμένων αποσκευών.

Ο Donald McIntosh και ο Albert Chi έχουν δημιουργήσει το wefindbags.com, μια υπηρεσία που εντοπίζει τις χαμένες αποσκευές των ταξιδιωτών όπου και αν αυτές βρίσκονται.

Ο κ. McIntosh είναι πρώην διευθυντής της Swissport, της δεύτερης μεγαλύτερης εταιρείας handling, και ο κ. Chi, είναι ιδιοκτήτης και διευθυντής της Global Baggage Solutions, μιας επιχείρησης που εδρεύει στο αεροδρόμιο του Μάντσεστερ, η οποία εντοπίζει και επιστρέφει χαμένες αποσκευές για λογαριασμό αεροπορικών εταιρειών.

Σε καθημερινή βάση, οι αεροπορικές εταιρείες χάνουν πάνω από 70.000 αποσκευές επιβατών. Με μια ετήσια συνδρομή, η νέα υπηρεσία wefindbags παρέχει μοναδικές ετικέτες αποσκευών και αυτοκόλλητα για πέντε αποσκευές. Εάν μια αποσκευή χαθεί, οι ετικέτες μπορούν να αναγνωριστούν από το προσωπικό αεροδρομίου σε όλο τον κόσμο, καθώς όλες οι μεγάλες αεροπορικές εταιρείες χρησιμοποιούν το σύστημα εντοπισμού αποσκευών World Tracer.

Το wefindbags έχει πρόσβαση σε αυτό το σύστημα, εντοπίζει τη χαμένη αποσκευή και φροντίζει για την επιστροφή της. Ο επιβάτης θα λαμβάνει ενημερώσεις μέσω μηνύματος κειμένου.

Ο κ. McIntosh, δήλωσε: «Γνωρίζω τον Albert για πολλά χρόνια… και η ιδέα για την επιχείρηση αυτή γεννήθηκε ένα βράδυ που πίναμε τα ποτά μας. Αν ταξιδεύετε από το Μάντσεστερ στο Λος Άντζελες ή το Λουξεμβούργο και η τσάντα σας χαθεί, εμείς μπορούμε να τη βρούμε και να σας τη φέρουμε πίσω. Χρησιμοποιώ αεροπλάνα πολύ συχνά, και για όσους κάνουν το ίδιο, οι χαμένες βαλίτσες αποτελούν έναν πολύ πιθανό κίνδυνο. Η χειρότερή μου εμπειρία ήταν όταν έφθασα για διακοπές στο Τορόντο με δύο παιδιά και καμία από τις τέσσερεις βαλίτσες της οικογένειας δεν έφτασε μαζί μας. Η έλλειψη ενημέρωσης ήταν το χειρότερο πράγμα, και τότε κατάλαβα ότι πρέπει να υπάρχει μια καλύτερη λύση».

Ο κ. Chi προσθέτει: «Η υπηρεσία είναι μοναδική, καθώς καμία άλλη εταιρεία δεν έχει πλήρη πρόσβαση στο σύστημα World Tracer. Κανένα ποσό της ασφαλιστικής αποζημίωσης δεν μπορεί να αντισταθμίσει την απώλεια των διακοπών σας, ειδικά για όσους ταξιδεύουν με ειδικό εξοπλισμό, όπως μπαστούνια του γκολφ ή σκι».

Το wefindbags.com στοχεύει απευθείας στο κοινό, αλλά και μέσω εταίρων, όπως οι πάροχοι ταξιδιωτικής ασφάλισης και οι ταξιδιωτικοί πράκτορες.

Με βάση το αεροδρόμιο του Μάντσεστερ, η Global Solutions Baggage, έχει προσωπικό περίπου 30 ατόμων, ενώ δραστηριοποιείται επίσης και στα αεροδρόμια Heathrow και Gatwick.