Απαραίτητη θα είναι από 1η Δεκεμβρίου 2011 η χρήση των ηλεκτρονικών υπηρεσιών web check-in και mobile check-in για όλους τους επιβάτες της Aegean Airlines που αναχωρούν από τα αεροδρόμια: Αθήνα, Θεσσαλονίκη, Βαρκελώνη, Βρυξέλλες, Φρανκφούρτη, Λάρνακα, Λονδίνο-Heathrow και Στουτγάρδη.
Εναλλακτικά, για τους επιβάτες που δεν θα επιλέξουν έναν από τους παραπάνω τρόπους check in, παρέχεται η δυνατότητα πραγματοποίησης ελέγχου του εισιτηρίου τους από τα ειδικά μηχανήματα (self check in kiosks), στα παραπάνω αεροδρόμια 24 ώρες έως και 30 λεπτά πριν από την πτήση σας.
Σύμφωνα με τη διοίκηση της εταιρείας στόχος είναι η παροχή σύγχρονων και ευέλικτων υπηρεσιών προς το επιβατικό κοινό, μέσω της απλοποίησης των διαδικασιών, δίδοντας τη δυνατότητα στους επιβάτες να κερδίσουν περισσότερο ελεύθερο χρόνο
Στo πλαίσιο αυτό, από 1η Δεκεμβρίου, η AEGEAN οι επιβάτες που ταξιδεύουν με πτήσεις της Aegean, θα μπορούν πλέον να πραγματοποιούν το check-in αποκλειστικά, με μία από τις παρακάτω ήδη γνωστές υπηρεσίες της:
- Το Web check-in, μέσω του www.aegeanair.com, είναι διαθέσιμο 48 ώρες έως και 30 λεπτά πριν την ώρα αναχώρησης της πτήσης σας. Από οποιονδήποτε υπολογιστή, εκτυπώνεται η κάρτα επιβίβασης ώστε να επιδεικνύεται στα σημεία ελέγχου του αεροδρομίου και στην πύλη αναχώρησης.
- Το Mobile check-in, μέσω του mobile.aegeanair.com, είναι διαθέσιμο 24 ώρες έως και 30 λεπτά πριν την ώρα αναχώρησης της πτήσης. Σε οποιοδήποτε κινητό με πρόσβαση σε internet, αποστέλλεται η κάρτα επιβίβασης με την μορφή δυσδιάστατου γραμμωτού κώδικα (2D Barcode), η οποία επιδεικνύεται στα σημεία ελέγχου του αεροδρομίου και στην πύλη αναχώρησης.
Για τα αεροδρόμια που δεν υποστηρίζουν το Mobile check-in με την μορφή 2D Barcode (Βερολίνο, Βιέννη Ρώμη, Κωνσταντινούπολη, Μαδρίτη, Μιλάνο, Μόναχο, Μόσχα, Παρίσι, Τελ Αβιβ), αποστέλλεται στο κινητό η «Επιβεβαίωση Check-in» και εκτυπώνεται η κάρτα επιβίβασης από τα check-in counters.
Η διαδικασία πραγματοποίησης του web check-in και του mobile check-in είναι απλή και κατανοητή. Είναι διαθέσιμη σε 5 γλώσσες (Ελληνικά, Αγγλικά, Γερμανικά, Γαλλικά, Ισπανικά), υποστηρίζει όλους τους τρόπους check-in (με επιστροφή ή ανταπόκριση) χωρίς να απαιτούνται ιδιαίτερες γνώσεις υπολογιστών.
Για τους επιβάτες που ταξιδεύουν με αποσκευές, ειδικά ‘’drop off baggage’’ check in counters θα είναι διαθέσιμα για την παράδοσή τους και την άμεση εξυπηρέτηση των επιβατών. Ειδική μέριμνα θα υπάρχει για την εξυπηρέτηση των επιβατών με ειδικές ανάγκες, για όσους ταξιδεύουν με κατοικίδια και για τα ασυνόδευτα παιδιά.
Σε όλα τα αεροδρόμια λειτουργούν ξεχωριστά check-in counters, για την εξυπηρέτηση των επιβατών που ταξιδεύουν Business Class ή είναι κάτοχοι της χρυσής κάρτας του προγράμματος τακτικών επιβατών Miles & Bonus.
