Η αεροπορική εταιρεία Ryanair, η μοναδική ευρωπαϊκή ultra-low cost αεροπορική εταιρεία, δημοσίευσε τα στατιστικά στοιχεία για τον Ιούλιο 2013, που αφορούν στην εξυπηρέτηση πελατών.
Κατά τη διάρκεια του Ιουλίου 2013:
· 92% των 53.000 πτήσεων της Ryanair έφθασαν στην ώρα τους
· Η εταιρεία κατέγραψε λιγότερο από 1 καταγγελία ανά 1.000 επιβάτες
· Η εταιρεία κατέγραψε λιγότερο από 1 παράπονο σχετικά με τις αποσκευές ανά 2.000 επιβάτες
| Ιούλιος | 2012 | 2013 |
| Χρονική συνέπεια πτήσεων | 91% | 92% |
| Παράπονα ανά 1000 επιβάτες | 0.53 | 0.46 |
| Παράπονα για αποσκευές ανά 1000 επιβάτες | 0.35 | 0.35 |
| Απάντηση στα παράπονα εντός 7 ημερών | 99% | 99% |
Ο εκπρόσωπος της Ryanair, Robert Kiely, είπε πως «Κατά τη διάρκεια του Ιουλίου, το 92% των 53.000 πτήσεων έφθασαν έγκαιρα στον προορισμό τους, καθώς η Ryanair συνεχίζει να ανεβάσει τον πήχη των επιδόσεων των αεροπορικών εταιρειών. Η ασυναγώνιστη πολιτική της Ryanair συνεχίζει να ενθαρρύνει τους επιβάτες να στρέφονται προς το μέρος μας».
