Τη λίστα με τις δέκα λιγότερο φιλικές προς τον επιβάτη αεροπορικές εταιρείες δημοσίευσε η ισπανική οργάνωση καταναλωτών Raclamador.es.
Στο αρνητικό Top 10, την πρωτιά πήρε η Ryanair, η οποία σύμφωνα με σχετική έρευνα, είναι η λιγότερο φιλική προς τους πελάτες της εταιρεία. Αυτό που έδωσε στην εταιρεία την αρνητική πρωτιά, σύμφωνα με τους πελάτες της, είναι το γεγονός ότι δεν δέχεται να επιλύσει φιλικά τις διαφορές της με τους πελάτες της.
«Απαιτεί πάντα νομική διένεξη, αλλά δεν θέλει οι αποφάσεις να βγαίνουν εναντίον της και κάνει τα πάντα για να το πετύχει», σημειώνεται στην έκθεση, όπου προστίθεται επίσης ότι το γενικό συμπέρασμα είναι πως η Ryanair ουσιαστικά λέει στους πελάτες της «δεν σας απαντώ».
Επίσης, αρνείται να χορηγήσει στους πελάτες της δωρεάν γεύματα και αναψυκτικά σε περίπτωση καθυστερήσεων που ξεπερνά τις δύο ώρες.
Η λίστα με τις λιγότερο φιλικές προς τον πελάτη εταιρείες έχει ως εξής:
– Ryanair
– Vueling
– Iberia
– Air Europa
– Pullmantur
– British Airways, Lufthansa, Air France, Finnair, Alitalia (ισοπαλία)
– Conviasa
– Aeromexico
– LAN
– Cubana
Πηγή: Οι 10 λιγότερο φιλικές προς τον πελάτη αεροπορικές -Τους… σέρνουν στα δικαστήρια, δεν αποζημιώνουν για καθυστερήσεις [λίστα] | iefimerida.gr http://www.iefimerida.gr/news/182053/oi-10-ligotero-filikes-pros-ton-pelati-aeroporikes-toys-sernoyn-sta-dikastiria-den#ixzz3LVKhHJLa
