Όποτε μπαίνουμε στο αεροπλάνο για να ξεκινήσει η πτήση μας, το πρώτο πράγμα που βλέπουμε είναι το χαμόγελο της αεροσυνοδού που μας καλωσορίζει. Εκτός όμως από το τυπικό «καλωσήλθατε», έχετε σκεφτεί ποτέ τι παρατηρούν οι αεροσυνοδοί όταν εμείς μπαίνουμε στην καμπίνα του αεροσκάφους;
Σύμφωνα με ρεπορτάζ της Sun , οι αεροσυνοδοί ερωτήθηκαν και απάντησαν σχετικά με το τί προσέχουν όταν παρατηρούν τους επιβάτες.
Εθνικότητα
Η αεροσυνοδός της Lufthansa Sjaak Schulteis αναφέρει πως: «Δίνουμε προσοχή στην γλώσσα (που μιλάνε) και κοιτάμε εάν κρατάνε κάποιο περιοδικό ή εφημερίδα. Εάν ξέρω τη γλώσσα τους, προσπαθώ να τους υποδεχθώ και ελπίζω να έχω μαντέψει σωστά».
Εάν είμαστε επικίνδυνοι
Η Sjaak Schulteis λέει ότι: «Εάν παρατηρήσουμε πως ένας επιβάτης μυρίζει αλκοόλ ή ναρκωτικές ουσίες (μαριχουάνα πχ.), τότε μπορεί να μην του επιτραπεί να εισέλθει στο αεροσκάφος. Η πρώτη εντύπωση που σχηματίζουμε είναι συνήθως η σωστή και αρνούμαστε την επιβίβαση σε επιβάτες που θα μπορούσαν να θέσουν σε κίνδυνο την πτήση»
Σωματική κατάσταση
Η Janice Bridger, που έχει εργαστεί ως αεροσυνοδός σε πολλούς αερομεταφορείς αναφέρει ότι: «Προσπαθώ να διακρίνω εάν υπάρχουν άτομα με ειδικές ανάγκες που θα πρέπει να αποκλειστούν από τις θέσεις κοντά στην έξοδο. (Οι επιβάτες) θα πρέπει να είναι ικανοί να σηκώσουν μια βαριά καταπακτή (δεκάδες κιλά) ή να ανοίξουν μια βαριά πόρτα (εκατοντάδες κιλά).
Γνώση αγγλικών
«Εάν κάποιος δεν ξέρει αγγλικά, δεν μπορούν να καταλάβουν τις εντολές μας», λέει η Janice Bridger. «Ούτε μπορούν να διαβάσουν τις οδηγίες πως να ανοίξουν τις θύρες εξόδου. Σε αυτή την περίπτωση μπορεί να αποκλειστούν από τις θέσεις που είναι κοντά στην έξοδο».
Εάν είμαστε πολύ γυμνασμένοι
Η Janice Bridger λέει πως: «Αν δω κάποιον που είναι μυώδης, δυνατός και σε καλή φυσική κατάσταση φροντίζω να θυμάμαι το πρόσωπό του και τη θέση που κάθεται. Εάν υπάρχει κάποιο περιστατικό σε εξέλιξη, θα φροντίσω να του μιλήσω ιδιαιτέρως και πολύ διακριτικά για να του ζητήσω, εάν θέλει, να μας βοηθήσει σε περίπτωση που έχει κριθεί αναγκαίο. Η βοήθεια μπορεί να αφορά την περιορισμό κάποιου απείθαρχου επιβάτη. Ελπίζουμε ότι κάτι τέτοιο δεν θα συμβεί ποτέ αλλά προετοιμαζόμαστε για κάθε περίπτωση».
