Στην απόταξη των δύο εκ των τεσσάρων αστυνομικών, που απομάκρυναν με τη χρήση υπέρμετρης βίας έναν επιβάτη από πτήση της United Airlines τον περασμένο Απρίλιο, προχώρησαν οι αρμόδιες υπηρεσίες του Σικάγο.
Αφορμή για τη βίαιη απομάκρυνση του Αμερικανού πολίτη, κινεζικής καταγωγής, David Dao, ήταν το γεγονός ότι η αεροπορική εταιρεία αποφάσισε αυθαίρετα ότι ο Dao θα έπρεπε να παραχωρήσει τη θέση του στη συγκεκριμένη πτήση σε ένα μέλος του πληρώματος άλλης εταιρείας.
Όταν εκείνος αρνήθηκε εξηγώντας ότι έχει σημαντικές επαγγελματικές υποχρεώσεις, τα μέλη του πληρώματος κάλεσαν την ασφάλεια του αεροδρομίου, η οποία προέβη στις ενέργειες που καταγράφηκαν από το φακό.
Οι αρχές είχαν διατάξει να πραγματοποιηθεί έρευνα για το περιστατικό, ενώ κι ο David Dao είχε κινηθεί νομικά τόσο εναντίον της εταιρείας όσο κι εναντίον των συγκεκριμένων αστυνομικών.
Οι δύο από τους τέσσερις αστυνομικούς απολύθηκαν από την υπηρεσία ασφάλειας πτήσεων, ενώ οι άλλοι δύο υποχρεώθηκαν σε πενθήμερη υποχρεωτική άδεια, με τον έναν από αυτούς, λίγο αργότερα, να υποβάλλει την παραίτησή του.
Η δημοσιοποίηση του περιστατικού προκάλεσε τεράστια ζημιά στην United Airlines, η οποία απολογήθηκε δημόσια, κατάργησε την τακτική να ζητά από επιβάτες να εγκαταλείψουν τη θέση τους, ενώ αύξησε το ποσό της αποζημίωσης σε επιβάτες που αλλάζουν πτήση εθελοντικά από τα 1.300 στα 10.000 δολάρια.
