H Turkish Airlines  αποφάσισε να μη συμμετέχει στο θεσμό των Skytrax World Airline Audit, τα οποία είναι γνωστά ως τα «Βραβεία Επιλογής Πελατών» και θεωρούνται τα «Όσκαρ του κλάδου των αερομεταφορών». 

Πιο συγκεκριμένα, ο εθνικός αερομεταφορέας της Τουρκίας, όπως δηλώνει σε σχετική ανακοίνωση έχει ως προτεραιότητά του την ικανοποίηση των επιβατών αλλά και τη δημιουργία νέων εμπειριών.

Τέλος, όπως σημειώνεται από την ίδια την εταιρεία, η Turkish Airlines, έχει ως στόχο την καλύτερη δυνατή ολοκληρωμένη εμπειρία, η οποία θα προσφέρεται στους επιβάτες της και στο İstanbul New Airport, που θα τεθεί σε λειτουργία στις 29 Οκτωβρίου 2018, θα λαμβάνει υπόψη της μόνο τις αξιολογήσεις που βασίζονται στην άμεση εμπειρία των επιβατών.