Η Travelport ανακοίνωσε ότι έχει υπογράψει συμφωνία με πάνω από πενήντα ταξιδιωτικά πρακτορεία σε πέντε ηπείρους για την εφαρμογή Trip Assist για κινητά τηλέφωνα.
Το Trip Assist είναι μια επώνυμη εφαρμογή για κινητά που έχει σχεδιαστεί ειδικά για ταξιδιωτικά πρακτορεία για να ενισχύσει την υποστήριξη των ταξιδιωτών, να ενδυναμώσει τη συμμόρφωση με τα ταξιδιωτικά προγράμματα και να μειώσει το κόστος των υπηρεσιών παρέχοντας μια βελτιωμένη ταξιδιωτική εμπειρία. Προσφέρει πλούσια λειτουργικότητα για συσκευές Apple και Android, όπως έξυπνη διαχείριση διαδρομών, βοήθεια ημέρας ταξιδιού, υποστήριξη πρακτόρων click-to-call και ευέλικτες δυνατότητες ανταλλαγής μηνυμάτων, όπως Facebook Messenger.
Μεταξύ των ταξιδιωτικών γραφείων που προστέθηκαν πρόσφατα στην λίστα του Trip Assist είναι τα CT Travel (UK), Ezfly (Ταϊβάν), Cisalpina Tours (Ιταλία) και Top Viajes (Μεξικό).
Σύμφωνα με την παγκόσμια έρευνα της Travelport το 2018 στην οποία συμμετείχαν 16.000 ταξιδιώτες, η χρήση κινητής συσκευής κατά τη διάρκεια του ταξιδιού είναι ζωτικής σημασίας τόσο για τους ταξιδιώτες αναψυχής (67%) όσο και για τους επιχειρηματίες (69%). Θεωρούν ότι εφαρμογές, όπως το Trip Assist, είναι σημαντικές για την παροχή μιας απρόσκοπτης εμπειρίας από την προετοιμασία του ταξιδιού, μέχρι τις κρατήσεις και τέλος μέχρι να επιστρέψουν στο σπίτι τους.
Σχολιάζοντας την ανάπτυξη του Trip Assist, ο Stephen Shurrock, Γενικός Εμπορικός Διευθυντής της Travelport, δήλωσε: “Η μεγάλη ζήτηση για Trip Assist από πολλούς «έξυπνους» οργανισμούς καταδεικνύει τη συνεχή τους επιθυμία να συνεργαστούν με τους ταξιδιώτες σε όλα τα στάδια του ταξιδιού τους. Επίσης, ικανοποιεί την προσδοκία των πελατών να έχουν όλες τις πληροφορίες που χρειάζονται για να διαχειριστούν την ταξιδιωτική τους εμπειρία σε μία και μοναδική, ευέλικτη εφαρμογή προσαρμοσμένη σε μια συσκευή που ήδη μεταφέρουν και χρησιμοποιούν καθ ‘όλη τη διάρκεια του ταξιδιού τους. Το Trip Assist είναι ένα εξαιρετικό παράδειγμα του τρόπου με τον οποίο η πλατφόρμα μας προσφέρει στους πελάτες και τους ταξιδιώτες επιλογές, επιδόσεις, εμπειρία και νοημοσύνη μέσω μοναδικού περιεχομένου και τεχνολογίας».
