Η βρετανική ρυθμιστική Αρχή για την Πολιτική Αεροπορία ανακοίνωσε ότι οι επιστροφές χρημάτων για τις κρατήσεις πελατών της Thomas Cook μπορεί να πάρουν περισσότερο χρόνο καθώς δεν υπάρχουν οι αναγκαίες πληροφορίες από τη χρεοκοπημένη ταξιδιωτική εταιρεία.
Ειδικότερα, η βρετανική Αρχή ανέφερε ότι θα ξεκινήσει την επόμενη εβδομάδα ένα νέο ηλεκτρονικό σύστημα πληρωμών για κρατήσεις που έγιναν με διαφορετικές μεθόδους πληρωμών από την άμεση χρέωση. Για συνολικά 100.000 κρατήσεις, που έγιναν με άμεση χρέωση, οι επιστροφές των χρημάτων θα γίνουν εντός 14 ημερών.
Συνολικά 53 πτήσεις είναι προγραμματισμένες για τις 30 Σεπτεμβρίου, για την επάνοδο 8.000 ανθρώπων, μετά την κατάρρευση της Thomas Cook, δήλωσε η Αρχή, προσθέτοντας ότι πάνω από τα δύο τρίτα του συνολικού αριθμού των πελατών έχουν επαναπατρισθεί.
