Συναντήσαμε τον Κρις Θεοφιλίδη, διευθύνοντα σύμβουλο της Celestyal Cruises, και μας μίλησε για την ανάπτυξη του δικτύου της εταιρείας, την επέκταση της σεζόν, καθώς και για τις συνεργασίες τους με τις αεροπορικές εταιρείες.
Συνέντευξη: Ηλέκτρα Αλευρίτη
– Το 2019 ήταν μια καλή χρονιά για τη Celestyal Cruises όσον αφορά στην πληρότητα, αλλά και στις επενδύσεις που έκανε η εταιρεία. Θέλετε να μας πείτε λίγα παραπάνω λόγια για το πώς κλείνει αυτό το έτος για τη Celestyal Cruises, αλλά και την ανάπτυξη του δικτύου σας που θα δούμε στο προσεχές μέλλον;
Πράγματι το 2019 αναμένουμε να κλείσει θετικά, συνεχίζοντας την επιτυχημένη πορεία της περσινής χρονιάς, όπου είχαμε φιλοξενήσει περισσότερους από 108.000 επισκέπτες που ταξίδεψαν με τα δύο κρουαζιερόπλοιά μας στο Αιγαίο. Φέτος, είμαστε ακόμα πιο ικανοποιημένοι γιατί κάναμε ένα ακόμα πιο μεγάλο βήμα για την επιμήκυνση της τουριστικής περιόδου και των δρομολογίων μας. Και το πιο σημαντικό, θα προσφέρουμε φέτος περισσότερες επιλογές κρουαζιέρας, καθώς
εμπλουτίσαμε το πρόγραμμά μας με δύο νέες κρουαζιέρες 7 διανυκτερεύσεων: την κρουαζιέρα «Εκλεκτό Αιγαίο» με επισκέψεις στα λιμάνια της Κωνσταντινούπολης όπου θα έχουμε διανυκτέρευση, του Τσανάκκαλε (Αρχαία Τροία), του Βόλου (Μετέωρα), του Ηράκλειου, της Σαντορίνης, της Μυκόνου και του Πειραιά και την κρουαζιέρα «3 Ηπειροι» με επισκέψεις στα λιμάνια της Αλεξάνδρειας, του Πορτ Σάιντ, του Ασντόντ, της Λεμεσού, της Ρόδου και του Κουσάντασι.
Εχοντας, μόλις, παρουσιάσει το ανανεωμένο μας πρόγραμμα για το 2020/2021, με νέα και εκτεταμένα δρομολόγια, η Celestyal Cruises θα επιτύχει τη λειτουργία και των δύο κρουαζιερόπλοιων σχεδόν όλον το χρόνο. Για την περίοδο 2020/2021, εγκαινιάζουμε την κρουαζιέρα 7 διανυκτερεύσεων, «Ρομαντική Αδριατική» με δρομολόγια για πρώτη φορά στην Αδριατική θάλασσα, περιλαμβάνοντας προορισμούς, όπως η Βενετία, Πάτρα, η Κέρκυρα, το Κοτόρ, το Ντουμπρόβνικ και το Σπλιτ, ενώ το 2021 αναμένεται να ξεκινήσει η κρουαζιέρα 7 διανυκτερεύσεων «Τα Βήματα του Απόστολου Παύλου», η οποία ακολουθεί την πορεία του Αποστόλου Παύλου, διασχίζοντας τη Μεσόγειο. Εχουμε εργαστεί επάνω σε αυτό το πλάνο και αποτελεί για εμάς στρατηγικό στόχο η καθιέρωση της κρουαζιέρας, ως επιλογή των επιβατών για όλο τον χρόνο.
– Η επέκταση της σεζόν αποτελεί «στοίχημα» για εσάς; Μπορεί ένα κρουαζιερόπλοιο να λειτουργεί 365 μέρες τον χρόνο και οι τουρίστες να απολαμβάνουν τις ομορφιές της Ελλάδας ακόμα και τον χειμώνα;
Κεντρική στρατηγική και επιδίωξη της εταιρείας είναι να προσφέρει κρουαζιέρες 365 μέρες το χρόνο και έχει θέσει ήδη τις βάσεις προς αυτήν την κατεύθυνση. Μόνο για την τουριστική περίοδο 2019, επεκτείναμε το χρόνο δραστηριοποίησής μας για 11 επιπλέον εβδομάδες με τα 2 νέα δρομολόγια, το «Εκλεκτό Αιγαίο» με 6 προσεγγίσεις τέλος Οκτωβρίου και Νοέμβριο, και οι «3 Ηπειροι», που ξεκινούν το φετινό Δεκέμβριο, με πέντε προσεγγίσεις αντίστοιχα αναμένοντας να φέρουμε επιπλέον νέους επισκέπτες στην ευρύτερη περιοχή. Οι εξαιρετικές καιρικές συνθήκες που επικρατούν στην Ανατολική Μεσόγειο και η ιδιαίτερη ομορφιά των προορισμών δημιουργούν τις προϋποθέσεις ώστε να αποτελεί η κρουαζιέρα σταθερή επιλογή διακοπών και τους χειμερινούς μήνες. Χρειάζεται όμως να ευνοούν και οι συνθήκες στους προορισμούς και τα σημεία προσέγγισης, όσον αφορά στη διάθεση υψηλής ποιότητας τουριστικών υπηρεσιών όλο το χρόνο, π.χ. τουριστικά καταστήματα, εστιατόρια, χώροι ψυχαγωγίας, αξιοθέατα. Μία νέα πολιτική με κίνητρα για τις τοπικές τουριστικές επιχειρήσεις σε συνδυασμό με τον εμπλουτισμό των κρουαζιέρων μας με δρομολόγια και σε άλλους ελκυστικούς προορισμούς, πιστεύουμε ότι θα αποφέρει ακόμα πιο θετικά αποτελέσματα άμεσα.
– Θεωρείτε ότι η συνεργασία με τις αεροπορικές εταιρείες αποτελεί κομβικό σημείο για την εξέλιξη της κρουαζιέρας και τι κινήσεις κάνετε για αυτό;
Ναι συμφωνώ ότι είναι απολύτως καθοριστική και σημαντική μια τέτοιου είδους συνεργασία, κυρίως για τη Celestyal Cruises που ουσιαστικά έχει και το μεγαλύτερο μερίδιο homeporting στην Ελλάδα. Προχωρούμε σταθερά σε στρατηγικές συνεργασίες, ώστε να απολαμβάνουν οι επιβάτες των αεροπορικών εταιρειών επιπλέον κίνητρα που θα τους βοηθήσουν να επιλέξουν της κρουαζιέρες μας, αλλά και την Ελλάδα ως προορισμό, αφού πραγματοποιούμε τις κύριες επιβιβάσεις μας από το λιμάνι του Πειραιά. Για παράδειγμα, έχουμε ανοιχτό δίαυλο επικοινωνίας και συνεργασίας με την Aegean όσον αφορά στη διαθεσιμότητα αεροπορικών θέσεων επιβατών κρουαζιέρας. Επιπρόσθετα, συμμετέχουμε στο πρόγραμμα επιβράβευσης bonus & miles, ενώ συμμετέχουμε μαζί σε roadshows στο εξωτερικό. Γενικά είμαστε ανοιχτοί στις στρατηγικές συνεργασίες με τις αεροπορικές εταιρείες για κοινές προσπάθειες αύξησης εισερχόμενου τουρισμού και μάλιστα εκτός της υψηλής περιόδου ζήτησης.
– Γιατί κάποιος Ελληνας ταξιδιώτης να επιλέξει μια κρουαζιέρα της Celestyal Cruises; Τι μπορεί να βρει σε εσάς σε σχέση με τον ανταγωνισμό αλλά και σε σύγκριση με τις παραδοσιακές διακοπές του σε κάποιο ξενοδοχείο;
Το μεγάλο εύρος και η συχνότητα προσεγγίσεων, τόσο σε ελληνικούς προορισμούς όσο και σε άλλους προορισμούς της Μεσογείου, σε συνδυασμό με τη δημιουργία μιας αξέχαστης εν πλω εμπειρίας για τους επισκέπτες, που βασίζεται στην ελληνική φιλοξενία, θέτοντας το πλοίο ως ουσιαστικά την επέκταση του προορισμού, αποτελούν για εμάς σημεία υπεροχής.
Ιδιαίτερα επίσης σημεία που μας ξεχωρίζουν κυρίως και λόγω του μεγέθους των πλοίων μας, είναι η ζεστή φιλοξενία, το ανθρώπινο χαμόγελο, η φιλική ατμόσφαιρα της Celestyal Cruises, που βραβεύεται κάθε χρόνο στα Cruise Critic Awards, που αποτελεί το TripAdvisor της κρουαζιέρας. Επιπλέον, σημαντικό στοιχείο που μας διαφοροποιεί σε σχέση με τον ανταγωνισμό είναι η υψηλή εξειδίκευση και η ελληνική ναυτοσύνη, αφού οι αξιωματικοί των πλοίων είναι Ελληνες. Σημαντικό τέλος, για τους Ελληνες ταξιδιώτες είναι ότι επιλέγοντας μία ολιγοήμερη ή επταήμερη κρουαζιέρα μπορούν να επισκεφθούν δημοφιλείς προορισμούς, απολαμβάνοντας τη Celestyal all inclusive εμπειρία που συνεχίζεται και το 2020/2021, συμπεριλαμβάνοντας σε ένα συνολικό αντίτιμο, πακέτα απεριόριστης κατανάλωσης ποτών, όλα τα γεύματα εν πλω, πλούσιο πρόγραμμα ψυχαγωγίας, επιλεγμένες εκδρομές, λιμενικά τέλη, χρεώσεις υπηρεσιών και τα φιλοδωρήματα.
