Μια βρετανική οικογένεια βρέθηκε να περνά τη νύχτα στο πάτωμα αεροδρομίου στην Κροατία, αφού η πτήση τους με προορισμό την Κρήτη έκανε αναγκαστική στάση.
Ο Ντάρεν Ρέινι, 41 ετών, ταξίδευε με τη σύζυγό του και τα τρία τους παιδιά από το Λούτον προς το ελληνικό νησί, όταν ένα μέλος του πληρώματος ένιωσε ξαφνικά αδιαθεσία. Αρχικά, οι επιβάτες ενημερώθηκαν ότι θα παραμείνουν στο αεροσκάφος μέχρι να βρεθεί αντικαταστάτης, αλλά μετά από περίπου 90 λεπτά ανακοινώθηκε ότι η πτήση δεν μπορούσε να συνεχιστεί και θα έπρεπε να διανυκτερεύσουν στην Κροατία.
Ο Ρέινι ανέφερε ότι υπήρχε αρχική υπόσχεση για παροχή καταλύματος, η οποία όμως δεν τηρήθηκε. Κατά την έξοδό τους από τον τερματικό σταθμό, διαπίστωσαν ότι τα καταστήματα ήταν κλειστά και δεν υπήρχε πρόσβαση σε φαγητό. Αφού δεν μπορούσαν να καλύψουν τα έξοδα δύο δωματίων ξενοδοχείου, αποφάσισαν να παραμείνουν στο αεροδρόμιο, στρώνοντας κουβέρτες στο «σκληρό και κρύο» πάτωμα.
«Τα παιδιά μου κοιμόντουσαν στο έδαφος κι εγώ έμεινα ξάγρυπνος όλη τη νύχτα παρακολουθώντας τις ενημερώσεις», περιέγραψε ο Βρετανός, προσθέτοντας ότι η ταλαιπωρία χάλασε την έναρξη των διακοπών τους στην Κρήτη. Η οικογένεια έφτασε τελικά στον προορισμό της το απόγευμα της επόμενης ημέρας, χάνοντας σχεδόν μία ολόκληρη ημέρα από το ταξίδι.
Ο ίδιος υπογράμμισε ότι ένιωσε «εγκαταλελειμμένος» και εξέφρασε την αγανάκτησή του για την άρνηση αποζημίωσης, καθώς η αναγκαστική προσγείωση θεωρήθηκε «έκτακτο περιστατικό». Μετά τη δημοσιοποίηση του θέματος, η εταιρεία ζήτησε συγγνώμη και δεσμεύθηκε να επιστρέψει τα χρήματα για τη χαμένη διανυκτέρευση «ως ένδειξη καλής θέλησης».
