Σε ένα ασυνήθιστο περιστατικό που προκάλεσε αναστάτωση, πτήση της Ryanair από αεροδρόμιο της Μαρν στη Γαλλία με προορισμό το Μαρόκο απογειώθηκε χωρίς κανέναν από τους επιβάτες της.
Όπως έγινε γνωστό, συνολικά 192 ταξιδιώτες δεν κατάφεραν να επιβιβαστούν, εξαιτίας σοβαρής έλλειψης προσωπικού ασφαλείας που ήταν απαραίτητο για τη διενέργεια των ελέγχων πριν την αναχώρηση. Το αποτέλεσμα ήταν η πλήρης ανατροπή του προγραμματισμού της πτήσης.
Σύμφωνα με τις αρχές του αεροδρομίου, σημαντικό ποσοστό του προσωπικού της εταιρείας «Sécurus» απουσίαζε λόγω ασθένειας, χωρίς να είναι εφικτή η άμεση αντικατάστασή του. Έτσι, το αεροσκάφος, παρότι επρόκειτο να πραγματοποιήσει πτήση διάρκειας περίπου τρεισήμισι ωρών, αναχώρησε άδειο.
Ο διευθυντής του αεροδρομίου Βατρί, Φαμπρίς Ποκέ, περιέγραψε την κατάσταση σημειώνοντας: «Όταν άνοιξε το check-in των επιβατών, δεν υπήρχε ομάδα ασφαλείας. Μάθαμε ότι όλοι ήταν σε αναρρωτική άδεια». Παράλληλα, διευκρίνισε ότι δεν υπήρχε δυνατότητα άμεσης αποστολής εναλλακτικής ομάδας, γεγονός που οδήγησε στην αναγκαστική απογείωση χωρίς επιβάτες.
Σε ό,τι αφορά τις αποζημιώσεις, η διοίκηση του αεροδρομίου υποστήριξε ότι δεν φέρει ευθύνη, επισημαίνοντας: «Εάν προκύψουν έξοδα, αυτά μετακυλίονται στον φορέα εκμετάλλευσης, ο οποίος με τη σειρά του τα μετακυλίει στον πάροχο υπηρεσιών του που δεν εκπλήρωσε τις υποχρεώσεις του».
Από την πλευρά της, η αεροπορική εταιρεία ξεκαθαρίζει ότι δεν υφίσταται υποχρέωση αποζημίωσης, επικαλούμενη λόγους εκτός ελέγχου της. Την ίδια στιγμή, επιβάτες εκφράζουν την έντονη δυσαρέσκειά τους, υποστηρίζοντας ότι η ευθύνη μετακυλίεται μεταξύ των εμπλεκόμενων φορέων χωρίς σαφή λύση.
Μία από τις επιβάτιδες ανέφερε χαρακτηριστικά: «δεν είναι δυνατή καμία αποζημίωση σε περίπτωση απεργίας», προσθέτοντας ωστόσο ότι «δεν πρόκειται για απεργία», επισημαίνοντας την ασάφεια που επικρατεί γύρω από το περιστατικό.
Σε επίσημη τοποθέτησή της, η εταιρεία σημείωσε: «Δεν θα δικαιούστε αποζημίωση εάν η πτήση ακυρωθεί για λόγο πέρα από τον έλεγχό μας, όπως απεργία των ελεγκτών εναέριας κυκλοφορίας, δυσμενείς καιρικές συνθήκες, ιατρικό επείγον περιστατικό κ.λπ., το οποίο δεν θα μπορούσε να είχε αποφευχθεί ακόμη και αν είχαν ληφθεί όλα τα εύλογα μέτρα».
Το περιστατικό αναδεικνύει για ακόμη μία φορά τα προβλήματα συντονισμού και ευθύνης στον αεροπορικό κλάδο, ιδίως σε περιόδους αυξημένης ταξιδιωτικής κίνησης.
