Κρήτη: Αύξηση 6,1% στις αεροπορικές αφίξεις και υψηλή ικανοποίηση στα ξενοδοχεία

Η Κρήτη συνεχίζει να ενισχύει την τουριστική της κίνηση, καταγράφοντας παράλληλα υψηλές επιδόσεις στην ικανοποίηση των επισκεπτών από την ξενοδοχειακή εμπειρία. Δύο νέες μελέτες του ΙΝΣΕΤΕ αποτυπώνουν μια θετική εικόνα για το τουριστικό προϊόν του νησιού, καθώς η άνοδος των αεροπορικών αφίξεων συνοδεύεται από ισχυρή πρόθεση των επισκεπτών να προτείνουν τα καταλύματα όπου διέμειναν.

Σύμφωνα με το νέο Στατιστικό Δελτίο του INSETE Intelligence, το οποίο επεξεργάζεται στοιχεία της Υπηρεσίας Πολιτικής Αεροπορίας, κατά το πρώτο οκτάμηνο του 2026 τα αεροδρόμια Ηρακλείου και Χανίων κατέγραψαν συνολικά περισσότερες από 5,3 εκατ. αφίξεις επιβατών από το εξωτερικό και το εσωτερικό.

Οι διεθνείς αεροπορικές αφίξεις στην Κρήτη έφθασαν τις 4.357.135, από 4.093.717 την ίδια περίοδο του 2025. Η αύξηση ανήλθε σε 263.418 αφίξεις ή 6,4%.

Την ίδια στιγμή, οι αφίξεις με πτήσεις εσωτερικού διαμορφώθηκαν σε 998.477, έναντι 952.740 το πρώτο οκτάμηνο του προηγούμενου έτους, σημειώνοντας άνοδο κατά 45.737 επιβάτες ή 4,8%.

Συνολικά, οι αφίξεις εξωτερικού και εσωτερικού στα δύο αεροδρόμια του νησιού έφθασαν τις 5.355.612, από 5.046.457 την αντίστοιχη περίοδο του 2025. Καταγράφηκαν δηλαδή 309.155 επιπλέον αφίξεις, με τη συνολική αύξηση να διαμορφώνεται περίπου στο 6,1%.

Το Ηράκλειο διατήρησε τον μεγαλύτερο όγκο επιβατικής κίνησης. Οι διεθνείς αφίξεις στο αεροδρόμιο «Νίκος Καζαντζάκης» ανήλθαν σε 3.076.812, αυξημένες κατά 147.690 ή 5%. Οι αφίξεις εσωτερικού έφθασαν τις 643.888, καταγράφοντας άνοδο 2,8%.

Στα Χανιά καταγράφηκαν 1.280.323 διεθνείς αφίξεις, έναντι 1.164.595 το 2025. Η αύξηση ήταν 115.728 επιβάτες ή 9,9%. Παράλληλα, οι αφίξεις εσωτερικού διαμορφώθηκαν σε 354.589, σημειώνοντας άνοδο 8,5%.

Συνολικά, το αεροδρόμιο Ηρακλείου υποδέχθηκε κατά το πρώτο οκτάμηνο 3.720.700 αφίξεις από το εξωτερικό και το εσωτερικό, ενώ το αεροδρόμιο Χανίων 1.634.912. Η συνολική κίνηση αυξήθηκε περίπου κατά 4,7% στο Ηράκλειο και κατά 9,6% στα Χανιά.

Ιδιαίτερα αυξημένη ήταν η κίνηση και τον Αύγουστο. Οι διεθνείς αφίξεις στην Κρήτη ανήλθαν σε 1.132.403, σημειώνοντας αύξηση 4,3% σε σχέση με τον Αύγουστο του 2025. Από αυτές, 812.039 καταγράφηκαν στο Ηράκλειο και 320.364 στα Χανιά.

Οι αφίξεις εσωτερικού τον ίδιο μήνα έφθασαν τις 153.833, αυξημένες κατά 8,7%. Το Ηράκλειο κατέγραψε 95.897 αφίξεις και τα Χανιά 57.936. Έτσι, μόνο τον Αύγουστο, οι συνολικές αεροπορικές αφίξεις στο νησί ξεπέρασαν τα 1,28 εκατ.

Υψηλή η πρόθεση σύστασης των ξενοδοχείων

Η αυξημένη τουριστική κίνηση αποκτά ακόμη μεγαλύτερη σημασία σε συνδυασμό με τα στοιχεία για την ικανοποίηση των επισκεπτών. Σύμφωνα με ξεχωριστή μελέτη του ΙΝΣΕΤΕ, η οποία βασίζεται σε δεδομένα της ReviewPro για τη χειμερινή περίοδο από τον Νοέμβριο του 2025 έως τον Μάρτιο του 2026, η Κρήτη κατέγραψε μέσο Net Promoter Score 63 μονάδων, έναντι 57 μονάδων για το σύνολο της χώρας.

Ο συγκεκριμένος δείκτης δεν αφορά απλώς το ποσοστό των θετικών αξιολογήσεων. Μετρά την πιθανότητα ένας πελάτης να προτείνει το ξενοδοχείο όπου διέμεινε σε φίλους, συγγενείς ή συνεργάτες. Αποτυπώνει, επομένως, κατά πόσο μια θετική διαμονή μετατρέπεται σε εμπιστοσύνη, σύσταση και πιθανότητα επαναληπτικής επίσκεψης.

Οι πελάτες βαθμολογούν από το μηδέν έως το δέκα την πιθανότητα να συστήσουν το κατάλυμα. Όσοι επιλέγουν εννέα ή δέκα χαρακτηρίζονται υποστηρικτές και θεωρείται πιθανότερο να επιστρέψουν ή να αφήσουν θετική αξιολόγηση. Οι βαθμολογίες επτά και οκτώ αντιστοιχούν στους ουδέτερους, ενώ από μηδέν έως έξι κατατάσσονται οι δυσαρεστημένοι επισκέπτες.

Το Net Promoter Score προκύπτει από την αφαίρεση του ποσοστού των δυσαρεστημένων πελατών από το ποσοστό των υποστηρικτών. Ο δείκτης κυμαίνεται από -100 έως 100 μονάδες, ενώ επίδοση άνω των 30 θεωρείται υψηλή. Με αυτό το δεδομένο, οι 63 μονάδες της Κρήτης συνιστούν ισχυρή επίδοση.

Η Κρήτη ξεκίνησε τη χειμερινή περίοδο με 61 μονάδες τον Νοέμβριο, υποχώρησε στις 57 τον Δεκέμβριο και ανέβηκε στις 65 τον Ιανουάριο. Τον Φεβρουάριο έφθασε στις 66 μονάδες, επίπεδο που διατηρήθηκε και τον Μάρτιο.

Το νησί κινήθηκε πάνω από τον πανελλαδικό δείκτη στους τέσσερις από τους πέντε μήνες της περιόδου. Η μεγαλύτερη απόκλιση καταγράφηκε τον Ιανουάριο, όταν η Κρήτη βρέθηκε οκτώ μονάδες υψηλότερα από τον μέσο όρο της χώρας.

Με μέση επίδοση 63 μονάδων, η Κρήτη κατέλαβε την πέμπτη θέση μεταξύ των 12 γεωγραφικών περιοχών που εξετάστηκαν. Η επίδοση αυτή δείχνει ότι τα ξενοδοχεία του νησιού, ακόμη και στη σαφώς πιο περιορισμένη χειμερινή περίοδο, προσφέρουν μια εμπειρία που ενισχύει την πρόθεση επιστροφής και σύστασης του προορισμού.

Τα δύο σύνολα δεδομένων αφορούν διαφορετικές χρονικές περιόδους και δεν συνδέονται άμεσα μεταξύ τους. Αποτυπώνουν, ωστόσο, δύο σημαντικές πλευρές της τουριστικής πορείας της Κρήτης: από τη μία την αυξανόμενη αεροπορική κίνηση και από την άλλη τη θετική αξιολόγηση της ξενοδοχειακής εμπειρίας.

Το βασικό στοίχημα για το νησί, επομένως, δεν αφορά μόνο τον αριθμό των επισκεπτών που φθάνουν στην Κρήτη. Εξίσου σημαντικό είναι πόσοι αναχωρούν ικανοποιημένοι, θέλουν να επιστρέψουν και είναι διατεθειμένοι να προτείνουν τον προορισμό σε άλλους.