Σύμφωνα με τις πρώτες πληροφορίες, το στρατιωτικό αεροσκάφος παρουσίασε τεχνική βλάβη και πιο συγκεκριμένα πρόβλημα σε έναν από τους τέσσερις κινητήρες του και ζήτησε αναγκαστική προσγείωση στο αεροδρόμιο «Νίκος Καζαντζάκης» στο Ηράκλειο.
Όπως έγινε γνωστό, το αεροσκάφος προσγειώθηκε με ασφάλεια στις 15:00 το μεσημέρι, χωρίς να σημειωθεί κάποιο πρόβλημα κατά τη διαδικασία, ενώ και οι 48 επιβαίνοντες είναι καλά στην υγεία τους. Το αεροδρόμιο είχε ενεργοποιηθεί η προβλεπόμενη κατάσταση έκτακτης ανάγκης (Emergency), με τις αρμόδιες υπηρεσίες και την Πυροσβεστική να βρίσκονται σε πλήρη ετοιμότητα.
Στο αεροδρόμιο αναπτύχθηκαν δυνάμεις της Πυροσβεστικής Υπηρεσίας, προκειμένου να υπάρχει δυνατότητα άμεσης επέμβασης εφόσον παρουσιαζόταν ανάγκη.
Παρά το πρόβλημα που είχε αναφέρει το πλήρωμα, το αεροσκάφος κατάφερε να προσεγγίσει και να προσγειωθεί χωρίς δυσκολίες στις 15:00.



















