Η Alitalia μετέβη στο νέο σύστημα πληροφορικής Sabre που μπορεί να ενισχύσει έως και 100 εκατομμύρια ευρώ τα έσοδα της αεροπορικής εταιρείας αλλά και να προσφέρει σημαντικά οφέλη στους πελάτες
Η Alitalia ολοκλήρωσε με επιτυχία μια σημαντική αναβάθμιση του συστήματος πληροφορικής το οποίο αναμένεται να δημιουργήσει σημαντική αύξηση των πρόσθετων εσόδων για την αεροπορική εταιρεία και βελτίωση της εξυπηρέτησης των πελατών. Η εισαγωγή του νέου συστήματος αποτελεί μέρος του συνολικού σχεδίου αναδιάρθρωσης των επιχειρήσεων για να μπει η αεροπορική εταιρεία σε βιώσιμη εμπορική πλατφόρμα.
Όλες οι κρατήσεις, τα check-in και οι υπόλοιπες σημαντικές λειτουργίες της Alitalia, άλλαξαν το Σαββατοκύριακο από την Arco στην παγκόσμια εταιρεία τεχνολογίας, Sabre. Το νέο σύστημα θα επιτρέψει την Alitalia την παροχή νέων υπηρεσιών και τη βελτίωση της εμπειρίας του πελάτη στον αέρα. Παράλληλα, συνδέει την Alitalia πιο αποτελεσματικά με τις αεροπορικές εταιρείες της Etihad Airways Partner (EAP), οι περισσότερες εκ των οποίων χρησιμοποιούν την τεχνολογία της Sabre. Έτσι, οι αεροπορικές εταιρείες EAP αποτελούν τη μεγαλύτερη ομάδα στον κλάδο των αερομεταφορών που χρησιμοποιούν Sabre.
Η Alitalia αναμένει να αυξήσει τα έσοδα της σε περίπου 100 εκατομμύρια ευρώ ετησίως, σύμφωνα με τη Sabre, λόγω της πώλησης νέων βοηθητικών υπηρεσιών, της βελτιστοποίησης των αποθεμάτων και της διαθεσιμότητας, καθώς και της εισαγωγής νέων δρομολογίων. Το νέο σύστημα θα επιτρέψει επίσης στην Alitalia να στηρίξει και να αυξήσει τη συνεργασία της με την Etihad Airways Partners βελτιώνοντας τη διαθεσιμότητα των αποθεμάτων, των μηνυμάτων σε όλα τα συστήματα, των βελτιώσεων και γενικότερα επιτυγχάνοντας την καλύτερη παροχή υπηρεσιών προς τους πελάτες.
Το έργο της μεταφοράς των συστημάτων στη Sabre άρχισε πριν από δύο χρόνια με περισσότερες από 38.000 δοκιμές και περισσότερα από 4.000 σεμινάρια σε 2.000 μέλη του προσωπικού της Alitalia.
Κατά τη διάρκεια του περασμένου Σαββατοκύριακου 950.000 κρατήσεις επιβατών και 2.000.000 εισιτήρια είχαν αλλάξει από την Arco σε Sabre.
