Αυξητική τάση παρουσιάζουν οι άσχημες συμπεριφορές επιβατών, που σημειώνονται κατά τη διάρκεια αεροπορικών ταξιδιών, γεγονός που προβληματίζει τις αεροπορικές εταιρείες και τους αρμόδιους φορείς σε ολόκληρο τον κόσμο.
Σύμφωνα με τα επίσημα στοιχεία της ΙΑΤΑ, της Διεθνούς Ένωσης Αερομεταφορών, περίπου 30 περιστατικά απαράδεκτης συμπεριφοράς από επιβάτες, καταγράφονται καθημερινά. Συνολικά, το 2015 σημειώθηκαν 10.854 τέτοια περιστατικά αυξημένα κατά 17% σε σχέση με το 2014. Λεκτικές και σωματικές επιθέσεις σε βάρος μελών του πληρώματος, κομμένα νύχια στο πάτωμα και άλλους είδους ανάρμοστε συμπεριφορές, δημιουργούν ιδιαίτερη ανησυχία στις εταιρίες αερομεταφορών.
Από την άλλη μεριά οι επιβάτες διατυπώνουν τη δυσαρέσκειά τους για τα στενά καθίσματα, τον περιορισμένο αριθμό αποθήκευσης χειραποσκευών, τις σχεδόν ανύπαρκτες υπηρεσίες και προσφορές στη διάρκεια της πτήσης, επισημαίνοντας ότι όλα αυτά συντελούν στο να προκαλείται ένταση, που συχνά εκδηλώνεται με εκρηκτικό τρόπο.
