Την έντονη δυσαρέσκειά της απέναντι στη συμπεριφορά υπαλλήλων της Qantas μοιράστηκε δημόσια η 44χρονη ραδιοφωνική παραγωγός Νίκι Όσμπορν, η οποία βρέθηκε αντιμέτωπη με παρατήρηση για την εμφάνισή της σε lounge της αεροπορικής εταιρείας.
Η ίδια περιέγραψε στο περιοδικό όπου διατηρεί στήλη ότι φορούσε λευκό σορτς, ροζ κορμάκι και μια λευκή πλεκτή ζακέτα στο πλαίσιο επαγγελματικού ταξιδιού, όταν υπάλληλος την πλησίασε και της ζήτησε να καλύψει το ντεκολτέ της «για να μην προσβάλει άλλους πολιτισμούς».
«Με άρπαξε από το χέρι και μου είπε: Πρώτον, είμαι από καιρό θαυμαστής σας, αλλά θα πρέπει να κουμπώσετε τη ζακέτα σας για να καλύψετε τον εαυτό σας, προκειμένου να προστατεύσετε τις άλλες κουλτούρες στο lounge. Το μόνο που είδα στο σαλόνι ήταν μερικοί εργαζόμενοι και μια μαμά! Ξαφνικά με συγκλόνισε ένα μείγμα σοκ, ντροπής, ταπείνωσης, θυμού και απογοήτευσης. Ήταν πραγματικά δύσκολο να συνειδητοποιήσω ότι με έκαναν να νιώσω σαν πόρνη στην ίδια μου την πόλη» έγραψε η Όσμπορν.
Η 44χρονη επισήμανε ότι το περιστατικό την πλήγωσε βαθιά, καθώς το προσωπικό αμφισβήτησε το ντύσιμό της ενώ, όπως είπε, το ντεκολτέ της ήταν καλυμμένο. «Έχω ντεκολτέ; Ναι. Είχα καλύψει το πάνω μέρος του; Ναι. Ήταν αυτό αρκετό; Προφανώς όχι!» σημείωσε στο άρθρο της.
Αίσθηση προκάλεσε και η αντίδραση μέρους του κοινού όταν η ίδια έκανε γνωστή την εμπειρία της. Όπως ανέφερε, δεν έλειψαν όσοι υποστήριξαν ότι έπρεπε να της απαγορευτεί η είσοδος στο lounge.
Παρά τις επικρίσεις, η Όσμπορν διευκρίνισε ότι δεν πρόκειται για «εκστρατεία εναντίον της Qantas». Όπως αποκάλυψε, η εταιρεία επικοινώνησε μαζί της για να διαβεβαιώσει ότι δεν θα επαναληφθεί κάτι παρόμοιο, αν και η επικοινωνία αυτή την έκανε να νιώσει ακόμα πιο εκτεθειμένη, αφού –όπως είπε– εξετάστηκαν λεπτομερώς τα ρούχα της.
Σύμφωνα με την επίσημη πολιτική της Qantas, η πρόσβαση στα lounges μπορεί να απαγορευτεί σε όσους φορούν ρούχα που θεωρούνται «υπερβολικά casual ή ακατάλληλα». Στη σχετική λίστα περιλαμβάνονται, μεταξύ άλλων, τα ρούχα παραλίας, τα ρούχα γυμναστηρίου, τα αποκαλυπτικά ή σκισμένα ρούχα, καθώς και ενδύματα με προσβλητικά σλόγκαν ή εικόνες. «Αυτές οι οδηγίες έχουν ως στόχο να δημιουργήσουν ένα περιβάλλον που μπορούν να απολαύσουν όλοι», αναφέρεται χαρακτηριστικά στην ιστοσελίδα της εταιρείας.
