Σημαντική ταλαιπωρία υπέστησαν επιβάτες πτήσης της Ryanair, την Δευτέρα, καθώς ξεκίνησαν από το Μπέργκαμο της Ιταλίας με προορισμό τις Βρυξέλλες, αλλά τελικά προσγειώθηκαν στην Οστάνδη, στο Βέλγιο.
Στην πράξη, η απόσταση από τον αρχικό προορισμό έφτανε περίπου τα 160 χιλιόμετρα.
Σύμφωνα με τις πληροφορίες, η αεροπορική εταιρεία δεν φέρεται να προσέφερε εναλλακτική μεταφορά προς τις Βρυξέλλες. Το περιστατικό δημοσιεύθηκε από το γαλλικό μέσο Ouest-France, ενώ επιβεβαιώθηκε και από την ίδια την εταιρεία.
Καθυστέρηση στην αναχώρηση και αλλαγή προορισμού
Αρχικά, η πτήση ήταν προγραμματισμένη να αναχωρήσει από το Μπέργκαμο στις 19:40 την Κυριακή, ωστόσο η απογείωση πραγματοποιήθηκε τελικά στις 23:20.
Όπως ανέφερε επιβάτης στο γαλλικό μέσο, «Δεν υπήρξε καμία επικοινωνία με τους επιβάτες, ούτε νερό, ούτε φαγητό… Οι επιβάτες αφέθηκαν να τα βγάλουν πέρα μόνοι τους ».
Κατά τη διάρκεια της πτήσης και περίπου μία ώρα μετά την απογείωση, το πλήρωμα ενημέρωσε τους επιβάτες ότι η προσγείωση δεν θα γινόταν στο Σαρλερουά, αλλά στην Οστάνδη.
Περιορισμοί στο αεροδρόμιο των Βρυξελλών
Η αλλαγή προορισμού αποδόθηκε στην καθυστέρηση της αναχώρησης, καθώς ισχύουν περιορισμοί για νυχτερινές προσγειώσεις.
Όπως εξήγησε η εκπρόσωπος του αεροδρομίου Nathalie Pierard, «Μετά τις 11 μ.μ., το αεροδρόμιο δεν δέχεται πλέον αεροσκάφη λόγω κανονισμών. Τα αεροσκάφη μπορούν να ζητήσουν εξαίρεση, αλλά σπάνια χορηγείται· απαιτούνται εξαιρετικές περιστάσεις ».
Παρά τα δεδομένα, δεν υπήρξε πρόβλεψη για μεταφορά των επιβατών οδικώς προς τον τελικό τους προορισμό.
Η απάντηση της εταιρείας
Από την πλευρά της, η Ryanair ανέφερε ότι οι επιβάτες είχαν ενημερωθεί μέσω των διαθέσιμων καναλιών.
Συγκεκριμένα, όπως επισημάνθηκε, «Οι επιβάτες που έκαναν κράτηση για αυτήν την πτήση έλαβαν μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, ειδοποιήσεις push και ενημερώσεις μέσω της εφαρμογής Ryanair».
Παράλληλα, η εταιρεία υποστήριξε ότι «παρά τις προσπάθειες της Ryanair να οργανώσει εναλλακτικές λύσεις μεταφοράς, λόγω περιορισμένου χώρου, οι επιβάτες ενημερώθηκαν ότι μπορούσαν επίσης να κανονίσουν τη δική τους μεταφορά από την Οστάνδη στις Βρυξέλλες-Σαρλερουά και να λάβουν επιστροφή χρημάτων στο Ryanair.com».
Πρόσφατο αντίστοιχο περιστατικό
Αξίζει να σημειωθεί ότι λίγες ημέρες νωρίτερα είχε καταγραφεί ακόμη ένα περιστατικό με επιβάτες της ίδιας εταιρείας.
Στην περίπτωση εκείνη, στο αεροδρόμιο της Μαρν, η έλλειψη προσωπικού ασφαλείας δεν επέτρεψε την ολοκλήρωση των ελέγχων, με αποτέλεσμα το αεροσκάφος να αναχωρήσει χωρίς τους 192 επιβάτες.
