Σημαντική αλλαγή στην πολιτική κράτησης θέσεων εφαρμόζει η Ryanair, καθώς οι γονείς που ταξιδεύουν με μικρά παιδιά δεν θα χρειάζεται πλέον να καταβάλλουν επιπλέον χρέωση για να καθίσουν δίπλα τους.
Μέχρι πρότινος, οι οικογένειες που επέλεγαν να ταξιδέψουν με την αεροπορική εταιρεία χαμηλού κόστους έπρεπε να πληρώνουν το τέλος κράτησης θέσης, που ανερχόταν περίπου στις 8 λίρες (10 ευρώ) ανά διαδρομή, προκειμένου να εξασφαλίσουν ότι ο γονέας θα καθόταν μαζί με το παιδί του.
Με τη νέα πολιτική, οι ενήλικες που ταξιδεύουν με παιδιά και δεν επιθυμούν να αγοράσουν συγκεκριμένη θέση, θα ενημερώνονται μετά το check-in για τη δωρεάν θέση που τους έχει αποδοθεί.
Η αλλαγή μετά την παρέμβαση της Αρχής Ανταγωνισμού
Η απόφαση της Ryanair έρχεται έπειτα από έρευνα της Αρχής Ανταγωνισμού και Αγορών (CMA), η οποία εξέταζε κατά πόσο η προηγούμενη πολιτική της εταιρείας ήταν συμβατή με τη νομοθεσία περί προστασίας των καταναλωτών.
Η εταιρεία ανέφερε ότι πλέον ευθυγραμμίζεται με την πρακτική που εφαρμόζουν οι περισσότερες ευρωπαϊκές αεροπορικές εταιρείες.
Ο επικεφαλής της Ryanair, Μάικλ Ο’Λίρι, δήλωσε ότι η εταιρεία θα «προσαρμοστεί απρόθυμα σε αυτό το πρότυπο».
Παράλληλα, υποστήριξε ότι η μέχρι σήμερα πολιτική της εταιρείας ήταν πλήρως σύμφωνη με τη νομοθεσία, ενώ παρείχε στις οικογένειες «βεβαιότητα» για τις θέσεις τους ήδη από τη στιγμή της κράτησης.
Όπως εξήγησε, με το νέο σύστημα οι «δωρεάν θέσεις γονέων» θα διατίθενται κυρίως στο πίσω μέρος του αεροσκάφους, καθώς οι μπροστινές σειρές είναι συνήθως ήδη δεσμευμένες.
Η «μικρή τροποποίηση πολιτικής» τέθηκε σε ισχύ από την Πέμπτη (26/06), με τη Ryanair να εκτιμά ότι η αλλαγή δεν θα έχει ουσιαστικό αντίκτυπο στα οικονομικά της αποτελέσματα.
Η κριτική του Ο’Λίρι προς την CMA
Ο Μάικλ Ο’Λίρι άσκησε παράλληλα κριτική στην CMA, υποστηρίζοντας ότι στοχοποίησε την πολιτική οικογενειακών θέσεων της Ryanair, η οποία, όπως ανέφερε, είχε «αγκαλιαστεί παγκοσμίως από τους καταναλωτές ως η πιο προοδευτική και διαφανής στην Ευρώπη».
Στη συνέχεια δήλωσε:
«Αντί να προωθήσει την ανταγωνιστικότητα και τις χαμηλότερες τιμές για τους καταναλωτές, η CMA έχει ως αποστολή να αναγκάσει την Ryanair να υιοθετήσει την λιγότερο διαφανή και λιγότερο φιλική προς τον καταναλωτή πολιτική οικογενειακών θέσεων που εφαρμόζεται από τις περισσότερες άλλες αεροπορικές εταιρείες – απλώς και μόνο επειδή είναι το πρότυπο του κλάδου».
